Field Service
Technici dispatchen. Uren goedkeuren. Facturen versturen.
Vicenarius helpt field service bedrijven met planning, reistijdregistratie, urengoedkeuring en servicefacturatie in één verbonden systeem.
Herkenbare situaties
Uitdagingen in field service die Vicenarius oplost.
Technici dispatchen naar locaties op basis van beschikbaarheid en vaardigheden
Weekrooster met beschikbaarheid, vaardigenmatching en locatieoverzicht
Reistijd en kilometers bijhouden per opdracht
Urenregistratie inclusief reistijd, kilometers en onkosten
Opdrachten goedkeuren en factureren op basis van daadwerkelijk gewerkte uren
Urenbatches goedgekeurd per opdracht en direct naar factuur verwerkt
Klanten informeren over geplande bezoeken en uitgevoerd werk
Afsprakensysteem en klantportaal met planning en servicerapporten
Concept
18u
ConceptIngediend
26u
IngediendGoedgekeurd
84u
Goedgekeurd| Medewerker | Project | Uren | Status |
|---|---|---|---|
| S. de Groot | Polyline Design | 7.5u | Goedgekeurd |
| M. Verhoeven | Smidswater 21 | 8.0u | Ingediend |
| A. Jansen | Villa renovatie | 6.0u | Concept |
Uren & goedkeuring
Reistijd en werktijd in één gestroomlijnde workflow.
Technici loggen werktijd, reistijd en kilometers per opdracht. Managers keuren goed. Goedgekeurde uren stromen direct door naar kosten en factuur.
Afsprakenbeheer
Klanten boeken bezoeken. U beheert de capaciteit.
Stel afspraaktypes en beschikbaarheidspools in. Publiceer een boekingspagina. Bevestigingsmails en herinneringen gaan automatisch uit.
Dinsdag 19 maart
Beschikbare blokken voor opname en werkvoorbereiding
Finance & facturatie
Kosten en marge per opdracht, klant en technici.
Alle uren en reiskosten stromen direct naar projectkostenoverzicht. Factuur klaarzetten op basis van goedgekeurde uren en afgesproken tarieven.
| Medewerker | Uren | Workflow |
|---|---|---|
| S. de Groot | 24u | Goedgekeurd |
| M. Verhoeven | 18u | Ingediend |
| A. Jansen | 12u | Concept |
Doorstroom
Ingediend
26uGoedgekeurd
22uKosten geboekt
EUR 1.540Audit trail
Iedere statuswijziging blijft zichtbaar voor manager en medewerker.
Totale kosten
EUR 46.200
Betaald
EUR 31.800
Verlopen
EUR 9.600
Betaaltijd
18 dagen
Budgetverbruik
62%Openstaand
Termijnfactuur fase 2
EUR 22.000
Betaald
Aanbetaling fase 1
EUR 18.500
Verlopen
Meerwerk badkamer
EUR 6.400
Alle functies voor field service
Technicus-dispatching
Plan technici per week op locaties. Zie wie beschikbaar is met de juiste certificering of vaardigheid voor de opdracht.
Locatieplanning per week
Overzicht van technici, opdrachten en locaties per week. Conflicten in bezetting worden direct zichtbaar.
Reistijd en urenregistratie
Technici loggen werktijd, reistijd en kilometers per opdracht. Directe koppeling naar urengoedkeuring en factuur.
Kosten per opdracht en klant
Real-time inzicht in uren, reiskosten en materiaal per opdracht. Marge per klant en project zichtbaar.
Goedkeuring naar factuur
Goedgekeurde uren en kosten worden direct verwerkt naar servicefactuur. Klant ontvangt factuur met overzicht uitgevoerd werk.
Afsprakenbeheer
Stel afspraaktypes in, configureer een boekingspagina en beheer geplande bezoeken centraal.
Klaar om uw field service te stroomlijnen?
Plan een demo afgestemd op uw field service operatie.